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提起德國(guó)公司，人們會(huì)不假思索地說(shuō)出“奔馳”、“大眾”、“西門(mén)子”等名字，但對(duì)于“布里塔”、“豪尼”、“希拉布蘭德”這些公司，恐怕就十分陌生。
在德國(guó)，有１０００多個(gè)像“布里塔”如許的中小企業(yè)：它們的員工人數(shù)多在１０００人以下；但在國(guó)際市場(chǎng)上，它們遙 遙領(lǐng)先于生產(chǎn)同類(lèi)產(chǎn)品的任何其它企業(yè)，很多甚至占據(jù)國(guó)際市場(chǎng)的一半以上。這些企業(yè)的顧客是特定的對(duì)象，所以它們不大在媒體上做廣告，而是通過(guò)產(chǎn)品博覽會(huì)或者顧客的宣傳等“天然體例”打開(kāi)市場(chǎng)，這也就難怪它們?cè)谕ㄋ兹搜劾锬瑹o(wú)聞。德國(guó)聞名中小企業(yè)研究專(zhuān)家赫爾曼·西蒙老師稱(chēng)這些成功企業(yè)是“隱形冠軍”。

“隱形冠軍”們都擁有驕人的業(yè)績(jī)。比如，生產(chǎn)濾水器的“布里塔”公司占有全球同類(lèi)產(chǎn)品市場(chǎng)份額的８５％；“豪尼”公司制造的卷煙機(jī)占全球市場(chǎng)份額的９０％；專(zhuān)門(mén)運(yùn)送葡萄酒的“希拉布蘭德”公司占據(jù)全球市場(chǎng)份額的６０％……

“永爭(zhēng)第一”是這些企業(yè)成功的內(nèi)在動(dòng)力。訪(fǎng)問(wèn)過(guò)很多德國(guó)“隱形冠軍”的西蒙說(shuō)，從這些企業(yè)負(fù)責(zé)人那里常聽(tīng)到如許的話(huà)：“我們要成為第一”、“我們要保持世界第一”、“當(dāng)我只有兩個(gè)員工的時(shí)候，我想成為世界第一；如今我有１０００個(gè)員工，照舊要做世界第一”……

精干有力的管理層和高素質(zhì)的員工是這些企業(yè)成功的核心因素。西蒙說(shuō)：“諾貝爾獎(jiǎng)得主有一個(gè)特點(diǎn)：他們長(zhǎng)期對(duì)要解決的題目保持關(guān)注。德國(guó)成功中小企業(yè)的企業(yè)家也是如許。”另外，這些企業(yè)的員工都是精心遴選出來(lái)的，有著精湛的專(zhuān)業(yè)技術(shù)和高度的敬業(yè)精神。比如，他們的病假率不到４％，要比大公司的員工病假率低一半。

“隱形冠軍”們的另一個(gè)特點(diǎn)是生產(chǎn)專(zhuān)業(yè)化與販賣(mài)全球化的有機(jī)結(jié)合。與大集團(tuán)公司不同，這些成功的中小企業(yè)大都著眼于一個(gè)或者幾個(gè)相干的領(lǐng)域，在本身特長(zhǎng)的領(lǐng)域努力做到最好。比如，洗滌設(shè)備制造公司“溫特哈爾特”專(zhuān)門(mén)制造賓館和飯店的餐具洗滌機(jī)，而不生產(chǎn)醫(yī)院用或其它用途的洗滌設(shè)備。如許埋頭的效果是，該公司成為餐具洗滌設(shè)備制造行業(yè)的全球市場(chǎng)領(lǐng)先者。但“隱形冠軍”們都把國(guó)際市場(chǎng)定為販賣(mài)目標(biāo)。在美國(guó)，幾乎所有的德國(guó)良好中小企業(yè)都有分支企業(yè)。在英國(guó)、法國(guó)甚至日本，有一半以上的德國(guó)“隱形冠軍”有分支機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)所在國(guó)的生產(chǎn)販賣(mài)。

與顧客聯(lián)系緊密也是“隱形冠軍”們制勝的法寶。與顧客的緊密聯(lián)系不僅表現(xiàn)在員工身上，也在管理層那里得到表現(xiàn)。比如，生產(chǎn)五金配件的“烏爾特”公司的所有高層人員每個(gè)月至少要拜訪(fǎng)一個(gè)客戶(hù)，直接了解后者對(duì)產(chǎn)品的意見(jiàn)。

“隱形冠軍”們的成功與鍥而不舍的創(chuàng)新也是分不開(kāi)的。創(chuàng)新不僅表現(xiàn)在產(chǎn)品上，還表現(xiàn)在技術(shù)流程方面。比如，生產(chǎn)啤酒花的“巴爾特”公司發(fā)明了一種更簡(jiǎn)便的釀造工序，為釀酒廠(chǎng)節(jié)省了大量成本。還值得指出的是，這些企業(yè)的大部分創(chuàng)新是根據(jù)顧客在使用產(chǎn)品過(guò)程中提出的改動(dòng)意見(jiàn)而進(jìn)行的。西蒙說(shuō)，許多創(chuàng)新其實(shí)只是特別很是小的改變，但卻會(huì)給客戶(hù)帶來(lái)偉大利益。

歸根到底，德國(guó)的“隱形冠軍”們?yōu)榭蛻?hù)提供了高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)，因此，雖然它們的產(chǎn)品價(jià)格與其它企業(yè)的同類(lèi)產(chǎn)品相比可能不占上風(fēng)，但在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中卻能夠勝出。